Política de devoluciones y reembolsos

PREGUNTAS FRECUENTES

Acerca de las Láminas/Prints
¿Qué son ediciones limitadas de láminas?
Cada imagen se imprimirá en una cantidad limitada para conservar tu inversión.
¿Qué tipo de calidad puedo esperar?
Cada impresión se produce por encargo y se imprime en papel artístico Canson de 180 a 310 g/m² 100 % algodón La combinación de este tipo de papel y la tinta de alta calidad (Fine Art) da como resultado impresiones que dan una sensación de obra de arte “pintada” o hecha a mano.

¿Qué formas de pago existen para realizar la compra de objetos de arte?
Disponemos de los siguientes medios de pago (ver cuotas): cobro a través de la plataforma por medio de Mercado Pago con la posibilidad de pagar a través de diversas tarjetas de crédito, pago fácil, rápipago con facilidades de financiación en cuotas sin interés. En caso de que desees hacer un pago por fuera de la plataforma, ya sea con tarjeta de crédito, efectivo o transferencia bancaria, podes comunicarte directamente con nosotros por teléfono al +(54 9 11) 61520912 de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:30 o por mail a hola@sapiarte.com

¿Cómo se realizan los envíos?
Podés optar por envío a domicilio a través de un correo privado u optar por retirarlo por nuestro punto de retiro en San Isidro. Hacemos envíos a todo el país y también al exterior.

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se puede calcular con la herramienta “Calculador de envío” que se encuentra en el inicio del carrito (check-out), previo a confirmar la compra, con la intención de que conozcas todos los costos antes de hacer tu compra. También podes optar por la opción de pick- up y retirarlo de manera gratuita por nuestro punto de retiro en San Isidro, Gran Buenos Aires.

¿Cuánto tarda en llegar mi producto?
El plazo de entrega para CABA y AMBA será dentro de los 10 días hábiles luego de acreditado el pago en el caso de obras de arte en stock. En el caso de obras por encargo, varía en función de la pieza entre 10 y 30 días aprox, dependiendo del tipo de cuadro y el tamaño.
En el caso de que el producto no esté en buenas condiciones, deberás comunicarte a la brevedad con nosotros al +(54 9 11) 61520912 de lunes a viernes de 9:30 a 18:30.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Debés ponerte inmediatamente en contacto con nosotros para notificarnos a hola@sapiarte.com o llamarnos al +(54 9 11) 61520912 de lunes a viernes de 9:30 a 18:30.

¿Quién asume el costo de devolución de un producto?
El costo de devolución de un producto estará a cargo del cliente. El producto debe ser devuelto por la misma empresa de transporte en la cual se entregó inicialmente la obra. En caso que hayas optado por pick up y retirar el producto podrás devolverlo personalmente al punto de retiro en San Isidro, Gran Buenos Aires. Contactanos para guiarte en el proceso de devolución.